วันนี้พี่ไปงานแถลงข่าวของกรุงศรีออโต้มานะครับ มีข้อมูลมาเล่าให้ฟังด้วยนะครับ จากข้อมูลของวิจัยกรุงศรีนั้น ภายรวมตลาดปี 2561 ที่ผ่านมา เป็นดังนี้ครับ
- GDP 4.1%
- สินเชื่อยานยนต์ 629,400 ล้านบาท เติบโต 12%
- รถยนต์ใหม่เติบโต +20% มอเตอร์ไซต์ -1% และ รถยนต์มือสอง +3%
ผลก่ารดำเนินงานของปี 2561 นั้นทางบริษัทมียอดสินเชื่อใหม่ 193,000 ล้านบาท เติบโตถึง 16%และยอดสินเชื่อคงค้างแตะ 368,000 (โต 14%) ซึ่งทางกรุงศรีมองว่าความสำเร็จของเขาคือการสร้าง Digital Customer Engagement สังเกตได้ว่าเมื่อปีที่แล้วได้มีการเปิดตัว App พร้อมสตาร์ท ที่เราสามารถประเมินสินเชื่อเบื้องต้นใน app ได้เลย ในปีนี้บริษัทก็จะรุกช่องทาง Online ผลักดันสินเชื่อมากขึ้นนะครับ
กลยุทธ์บุกตลาดในปี 2562
เดิมทีกรุงศรีออโต้นั้นมองลูกค้าในส่วนเฉพาะ “ผู้ซื้อรถ” แต่ในปีนี้จะใช้ Model ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของ “ผู้ใช้รถ” จึงมีการผลักดันโมเดลธุรกิจใหม่ที่เรียกว่า Krungsri Auto Ecosystem
ซึ่งวิธีคิดคือผู้ใช้รถนั้นจะมีกิจกรรมมากมายที่จะวนอยู่ในชีวิตของเขา เช่น เติมน้ำมัน ซ่อมรถยนต์ ช็อปปิ้ง ประสบการณ์ในการใช้รถ เดินทางไปบ้าน ที่ทำงาน โรงเรียน หาที่จอดรถ เดินทางไปพบเพื่อน เข้าชมรม ทานอาหาร ดังภาพข้างล่างนะครับ
โดยหลักการแล้ว Ecosystem ดังกล่าวจะอยู่ใน Application ของทาง Krungsri Auto ประกอบด้วย
- Partnership ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้รถ
- Market Place แหล่งซื้อขายที่เกี่ยวกับรถยนต์ (รถยนต์ ประกันรถ สินเชื่อ)
- Super App ที่จะนำมาเชื่อมการให้บริการกับผู้ใช้รถ
ก็ต้องมาดูกันนะครับว่า App นี้จะมาช่วยให้ชีวิตผู้ใช้รถง่ายขึ้นอย่างไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่นอย่างมนุษย์เงินเดือนอ่ย่างไร เราอาจจะตรวจสอบเส้นทาง ปั้มน้ำมันที่ใกล้เราในเวลานั้น กรณีรถเสีย อาจจะเรียกประกันมาดู หรือกรณีรถติดเรากลัวไปประชุมไม่ทัน ก็ใช้ app เรียกเจ้าหน้าที่มารับเราไปขึ้นรถไฟฟ้าแทนและมีคนขับไปส่งที่ทำงานแทนให้ก็ได้
ถ้า Super App ตัวนี้เข้ามาช่วยตอบสนองความต้องการของเราได้ตาม Lifestyle ก็ช่วยทำให้ชีวิตเราง่ายขึ้นนะครับและคงจะผลักดันให้กรุงศรีเติบโตขึ้นในปี 2562 ด้วย เป้าหมายในปีนี้คือ
- ยอดสินเชื่อใหม่ 199 ล้าน (โต 3%)
- ยอดสินเชื่อคงค้างรวม 400 ล้้าน (โต 9%)
- ส่วนแบ่งการตลาดต้องมี 1/4
จบข่าวจ้า มนุษย์เงินเดือนคนไหนที่ชอบกรุงศรีออโต้ ก็ลองติดตาม Super App นะครับ
